Wie kann ich Sie erreichen?
Kontakt:
viplounge gmbh
E-Mail: info@viplounge.ch
Telefon: +41 (0)43 537 15 73
Wo kann ich die Möbel anschauen?
In unseren verschiedenen Showrooms. Mehr Infos erhalten Sie unter der Rubrik "Showroom".
Kann ich Ihren Katalog haben?
Die Website ist unser Katalog, es gibt keine gedruckten Unterlagen.
Warum sind Sie so günstig?
Durch die direkte Produktion und den direkten Verkauf an den Endkunden, entsteht der beste Preis.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern schweizweit. Die Endpreise inkl. Lieferungskosten werden für Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein während des Bestellvorgangs automatisch errechnet und angezeigt.
Wie verstehen sich Ihre Preise?Die in CHF (Schweizerfranken) angezeigten Preise sind Endpreise inkl. CH MwSt. von 7.6%.
Wieviel kostet der Versand?
Die Hauslieferung beträgt CHF 280.- für die ganze Schweiz. Mit höheren Kosten verbunden sind Orte im Wallis, Tessin und in fernen Bergregionen (zusätzliche CHF 50.-). Für Waren, die in unserem Lager in Uznach abgeholt werden, verrechnen wir CHF 50.-.
Wie sind die Lieferfristen?
In der Regel 10 - 14 Arbeitstage. Die angegebenen Lieferfristen dienen zur Orientierung und sind unverbindlich. Die effektive Lieferfrist wird mit dem Kunden nach Eingang der Bestellung gemeinsam vereinbart.
Wer bringt mir die Möbel nach Hause?
Wir. Falls Sie Hauslieferung gewählt haben, bringen wir die Möbel bis vor Ihre Haustüre. Wir setzen uns nach Ihrer Bestellung mit Ihnen per Telefon in Verbindung. Kleinere Möbelstücke und Objekte erhalten Sie per DHL Schweiz.
Kann ich die bestellte Ware auch an eine andere Adresse schicken lassen?
Bei der Adresseneingabe steht Ihnen diese Möglichkeit zur Verfügung.
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Die Sendung, die ich erhalten habe, ist beschädigt. Was muss ich machen?
Allfällige Schäden oder Mängel müssen unverzüglich dem Transporteur mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.
Was ist, wenn mir ein bestelltes Produkt nicht gefällt?
Grundsätzlich sind Rücksendungen nur im Falle von Material- oder Herstellungsfehlern möglich. Mehr dazu erfahren sie in den AGB’s.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Der Datenschutz ist uns wichtig! Die mit dem Bestellformular geschickten Daten werden ausschliesslich für den Kontakt mit dem Kunden verwendet und Drittpersonen nicht bekannt gegeben oder verkauft. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der technischen Administration der Webseiten, zur Kundenverwaltung und für das Marketing, sofern Sie dies durch Ihre Angaben auf unserer Website ausdrücklich billigen.
Wie bezahle ich? Welche sind Ihre Bedingungen?
Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
1. EUROCARD / MasterCard - Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht.
2. Visa mit dem Modul Verified by Visa
- Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht.
3. Barzahlung (aufgeführt unter «Rechnung») - Die Ware wird bei Lieferung/Abholung bar bezahlt.
Wie sicher ist die Datenübertragung?
Der Informationsaustausch zwischen dem Online-Shop und der Telekurs Multipay AG erfolgt über eine verschlüsselte Schnittstelle (SSL 128bit).
Wie oft wird Ihr Angebot aktualisiert?
Unsere Website wird dauernd verbessert und aktualisiert.
Wer kann mir bei Problemen mit der Bestellung helfen?
Sie können uns per e-Mail an der Adresse info@viplounge.ch oder per Telefon unter der Nummer +41 (0)43 537 15 73
erreichen.
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