Häufig gestellte Fragen
viplounge home & garden ag
E-Mail: info@viplounge.ch
In unseren Showrooms Zürich, Bern, Uznach und Emmen. Mehr Infos erhalten Sie unter der Rubrik "Showroom".
Die Website ist unser Katalog, es gibt keine gedruckten Unterlagen. Ebenfalls beraten wir Sie gerne in unseren Filialen.
Durch die direkte Produktion und den direkten Verkauf an den Endkunden ohne Zwischenhändler, entsteht der beste Preis.
Wir liefern schweizweit. Die Endpreise inkl. Lieferungskosten werden für Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein während des Bestellvorgangs automatisch errechnet und angezeigt.
Ja, die Möbel sind wetterfest und können den Winter über draußen stehen bleiben. Wir empfehlen Ihnen aber dennoch diese abzudecken, um sie vor Schmutz zu schützen.
Falls Sie die Hauslieferung gewählt haben, liefert unser eigener Viplounge Lieferservice mit 2 Mann die bestellten Gartenmöbel. Wir platzieren Ihnen die Gartenmöbel an den gewünschten Ort und nehmen das Verpackungsmaterial wieder mit. Unser Lieferservice wird sich nach Bestelleingang mit Ihnen telefonisch in Verbidung setzten. Kleinere Möbelstücke und Accessoires erhalten Sie per DHL Schweiz.
Die in CHF (Schweizerfranken) angezeigten Preise sind Endpreise inkl. Schweizer MwSt. von 8,1%.
Unsere Preise für die Lieferung und den Versand finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung unserer Artikel nur in die Schweiz und nach Liechtenstein möglich ist.
DHL-Paket
Lieferzeit: (ca. 2-3 Werktage)
VIP Lieferung
Lieferzeit: ca. 14-18 Werktage bei verfügbaren Möbeln
Zustellzeit: Anlieferzeitfenster taggenau zwischen 08.00 - 16.30 Uhr.
2 Mann Deluxe Express Lieferung (Aufbau + Entsorgung der Verpackung)
Lieferzeit: Heute bestellen und bis Samstag geliefert, wenn Ihre Bestellung bis Mittwoch 15 Uhr erfolgt.
Zustellzeit: Anlieferzeitfenster von 2,5 Stunden.
Next Day Delivery
Lieferzeit: Jedoch erfolgt die Auslieferung bereits am nächsten Werktag (Mo.-Sa.), wenn Ihre Bestellung am Vortag bis 15 Uhr erfolgt.
Zustellzeit: Anlieferzeitfenster von 1 Stunde.
Selbstabholung (ausschliesslich in Uznach)
Abholung in unserem Lager/Showroom Uznach auf Voranmeldung jeweils Donnerstags möglich. Das Einladen der Möbel in Ihr Fahrzeug und die Entsorgung der Verpackung sind die Aufgaben des Käufers.
Bitte beachten Sie hierbei unsere Öffnungszeiten.
Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte (MasterCard / Visa) - Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht.
- American Express - Der Betrag wird bei der Bestellung abgebucht.
- Twint - Mit Twint können Sie schnell und einfach im Online-Shops mit der Mobile App bezahlen
- Barzahlung - Die Ware wird bei Lieferung/Abholung bar bezahlt
- PostFinance Card - Wir akzeptieren im Onlineshop und in unseren Verkaufsfilialen die PostFinance.
- Maestro (EC) - Wir akzeptieren Maestro (EC Karte) nur in unseren Verkaufsfilialen.
Bei der Adresseneingabe steht Ihnen diese Möglichkeit zur Verfügung.
Allfällige Schäden oder Mängel müssen unverzüglich dem Transporteur mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.
Gefallen Ihnen die gelieferten Gartenmöbel nicht, nehmen wir die Möbel umstandslos und ohne Mehrkosten gleich wieder mit. So entstehen keine Kosten für Sie. Sie müssen keinen Grund für die verweigerte Annahme der Gartenmöbel angeben. Das Rückgaberecht gilt nur solange unser Lieferservice noch bei Ihnen vor Ort ist. Die Zahlung erfolgt erst bei Lieferung und nach Ihrer Akzeptierung der gelieferten Gartenmöbel in bar. Erst bei einer wiederholten Bestellung und Lieferung, welche ebenfalls nicht angenommen wird, entstehen Handling und Lieferkosten in Höhe von Fr. 300.-
Der Datenschutz ist uns wichtig! Die mit dem Bestellformular geschickten Daten werden ausschliesslich für den Kontakt mit dem Kunden verwendet und Drittpersonen nicht bekannt gegeben oder verkauft.
Wir nutzen Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der technischen Administration der Webseiten, zur Kundenverwaltung und für das Marketing, sofern Sie dies durch Ihre Angaben auf unserer Website ausdrücklich billigen.
Der Informationsaustausch zwischen dem Online-Shop und der Telekurs Multipay AG erfolgt über eine verschlüsselte Schnittstelle (SSL 128bit).
Unsere Website wird stetig verbessert und aktualisiert.
Sie können uns unter folgender Adresse erreichen
E-Mail: info@viplounge.ch
und per Telefon unter der Nummer +41 (0)44 536 14 15